Efektywna komunikacja
Efektywny zespół
Skuteczna komunikacja pozwala zaoszczędzić sporo czasu (bo każdy wie, co, jak i kiedy ma zrobić) i stworzyć dobrą atmosferę w zespole (bo omawiacie sprawy na bieżąco i nie ciążą nad Wami niedomówienia). Szkolenie realizowane online i/lub stacjonarnie.
W teorii wszyscy to wiedzą. W praktyce często jednak brakuje sił i czasu, w efekcie zadania zostają niewykonane (każdy myślał, że przecież to ten drugi ma je zrobić), a atmosfera się zagęszcza… Na szkoleniu poznacie i przećwiczycie praktyczne metody komunikacji w zespole, która przekłada się na efekty.
Jak wygląda szkolenie?
Gry zespołowe
Zadania pokazujące zjawiska istotne w komunikacji
Ćwiczenia z wykorzystaniem case studies (studiów przypadku)
Praca techniką dialogów i scenek
Praktyczne wskazówki i przykłady z życia
Co dzieje się na szkoleniu - program:
Dzień 1
W jaki sposób precyzyjnie przekazywać informacje, tak, by mieć ten sam zestaw danych co nasz rozmówca? Ćwiczymy rozpoznawanie i likwidowanie z rozmów ogólników i niedomówień. Poznajemy dobre praktyki w
pisaniu maili i podsumowywania spotkań.
Dzień 2
Drugiego dnia zajmujemy się wpływem komunikacji na poziom motywacji i atmosferę w zespole. Jak rozmawiać o trudnych tematach? Jak przebiega współpraca osób różniących się stylami komunikacji?
-
Dzień 1 - Spotkanie szpiegów >
Spotkanie szpiegów - gra ilustrująca obieg informacji w zespole
-
Dzień 1 - Nadawca i odbiorca >
Role i zadania nadawcy i odbiorcy komunikatu
-
Dzień 1 - Lanie wody? >
Eliminowanie “lania wody”. Ćwiczenie znajdowania ogólników w wypowiedziach i zastępowania ich konkretami
-
Dzień 1 - Dokładne zrozumienie >
Parafraza i klaryfikacja - metody dokładnego zrozumienia rozmówcy
-
Dzień 1 - Funkcje pytań >
Funkcje pytań otwartych i zamkniętych
-
Dzień 1 - Savoir vivre >
Savoir vivre przy wymianie maili
-
Dzień 1 - Sztuka ustaleń >
Sztuka podsumowywania spotkań i ustaleń
-
Dzień 2 - Podstawy komunikacji >
Jak w pełni wyrazić to co chcemy bez konieczności wybierania wybierać między “szczerze” a “miło”? Podstawy komunikacji NVC
-
Dzień 2 - Odróżnianie.. >
Odróżnianie faktów od ocen i interpretacji
-
Dzień 2 - Identyfikacja i nazywanie >
Identyfikowanie i nazywanie swoich oczekiwań i potrzeb w kontekście zawodowym
-
Dzień 2 - Emocje?? >
O co chodzi z nazywaniem emocji i co zrobić z tą wiedzą w kontekście zawodowym?
-
Dzień 2 - Metaprogramy.. >
Metaprogramy komunikacyjne
-
Dzień 2 - Współpraca? >
Współpraca między osobami o różnych stylach komunikacji
-
Dzień 2 - Dopasowanie? >
Ćwiczenie dopasowywania się do rozmówców w zależności od metaprogramu
Efekty
- Umiejętność sprawnego zbierania kompletu danych w rozmowie
- Znajomość dobrych praktyk w pisaniu maili i podsumowań
- Umiejętność użycia parafrazy i klaryfikacji, aby w pełni zrozumieć rozmówcę
- Wiedza, jak użyć wypowiedzi w modelu NVC, tak aby uzyskiwać efekt bez zagrożenia dla relacji
- Większe poczucie kontroli i swobody w komunikacji
SZKOLENIA OTWARTE
SZKOLENIA DEDYKOWANE
Termin i miejsce
Szkolenie odbywa się zgodnie z naszym harmonogramem szkoleń otwartych w naszej Przestrzeni Pomysłów w Warszawie
Program
Program jest ustalony przez trenera prowadzącego i podlega niewielkiej modyfikacji w oparciu o potrzeby uczestników
Dla kogo?
Szkolenia otwarte to najlepsza efektywność jakości do ceny gdy szukasz czegoś tylko dla siebie lub grupy do 3 uczestników
